Política de reembolso

Puede devolver un artículo, a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, indicando el número de pedido y su nombre completo.
Para proceder al reembolso del importe o al cambio de talla, es necesario que se cumplan las siguientes condiciones:
* Los productos no deben haber sido usados, lavados o dañados.
* Los productos deben estar completos con su equipo original (caja, protecciones, etiquetas, etc.)
* Los productos devueltos deben estar en condiciones de poder ser puestos a la venta nuevamente.
* La devolución debe haber sido autorizada y debe haber sido enviada dentro de los plazos indicados anteriormente.
* La devolución debe llegar a nuestra sede a más tardar 20 días a partir de la fecha de recepción del producto (no se aceptarán devoluciones recibidas con un retraso superior, incluso si se enviaron dentro de los plazos indicados).
Los gastos de envío del producto a devolver corren a cargo del comprador, quien deberá enviar el producto por mensajería o de forma rastreable. No nos hacemos responsables de posibles retrasos o pérdidas por parte del mensajero/servicio elegido para devolvernos el producto.
Una vez que el paquete llegue a nuestra sede, nos encargaremos de verificar que se hayan cumplido todas las condiciones mencionadas. En caso de resultado positivo, procederemos con la emisión de un reembolso equivalente al importe original, excluidas las comisiones por contra reembolso, o con el cambio del artículo.

La dirección es la siguiente:
Federica Traballoni
Via Angelo Bertolotto 5/7
00122 Ostia Roma